Retourzending

Retourzending

Bij Renewaball willen we dat u volledig tevreden bent met uw Renewaballs. Als u niet helemaal tevreden bent met uw tennis- of padelballen, bieden we een eenvoudige retourprocedure aan.

Retourneert:

• Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.
• Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten, ongeopend zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen.
  
• Mocht een Renewaball defect raken, dan sturen wij u uiteraard graag een vervangend exemplaar.

Hoe te retourneren:

• Neem contact op met onze klantenservice via customerservice@renewaball.com onder vermelding van uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
• Wij zullen u instructies geven over hoe u uw artikelen kunt retourneren.
• In geval van een defect aan onze ballen kan Renewaball besluiten dat het retourneren van het product niet nodig is.

Retouradres:

Monta Lelystad bv

Kaapstanderweg 36

8243 RB Nederland

Terugbetalingen:

• Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, zullen wij u laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
• Indien uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 7-10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-retourneerbare artikelen:

• Artikelen die geopend of gebruikt zijn (bijvoorbeeld geopende verpakkingen met drukballen) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Heeft u nog vragen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via customerservice@renewaball.com.

Bedankt voor het spelen van Renewaball!