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Quejas y reclamaciones

Las partes interesadas también pueden utilizar este formulario de contacto para plantear inquietudes, quejas o reclamaciones relacionadas con las actividades, políticas, prácticas comerciales, impacto social o ambiental, condiciones laborales o conducta ética de Renewaball. Todas las reclamaciones se tramitarán de manera confidencial y de conformidad con nuestro Procedimiento de Gestión de Reclamaciones.

Comunicación durante el proceso de reclamación

Se mantendrá a la parte reclamante informada sobre los pasos y avances relevantes a lo largo del proceso de resolución de la reclamación. Renewaball comunicará el resultado de la investigación y las medidas correctivas o reparadoras adoptadas, y confirmará cuándo la reclamación se ha resuelto y cerrado formalmente.