Expédition de retour

Vous n'êtes pas satisfait de vos Renewaballs?

Griefs et plaintes

Les parties prenantes peuvent également utiliser ce formulaire de contact pour faire part d'une préoccupation, d'une plainte ou d'une réclamation concernant les activités, les politiques, les pratiques commerciales, l'impact social ou environnemental, les conditions de travail ou la conduite éthique de Renewaball. Toutes les réclamations seront traitées de manière confidentielle et conformément à notre procédure de traitement des réclamations.

Communication durant la procédure de grief

Le plaignant sera tenu informé des étapes pertinentes et de l'avancement du dossier tout au long du processus de résolution des griefs. Renewaball communiquera les conclusions de l'enquête ainsi que les mesures correctives ou correctrices prises, et confirmera la résolution formelle et la clôture du grief.