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Rimostranze e reclami

Le parti interessate possono utilizzare questo modulo di contatto anche per segnalare preoccupazioni, reclami o rimostranze in merito alle attività, alle politiche, alle pratiche commerciali, all'impatto sociale o ambientale, alle condizioni di lavoro o alla condotta etica di Renewaball. Tutte le segnalazioni saranno gestite in modo riservato e in conformità con la nostra Procedura di gestione dei reclami.

Comunicazione durante la procedura di reclamo

Il reclamante verrà tenuto informato sulle fasi rilevanti e sui progressi compiuti durante l'intero processo di risoluzione del reclamo. Renewaball comunicherà l'esito dell'indagine ed eventuali azioni correttive o riparatrici intraprese, confermando inoltre l'avvenuta risoluzione formale e la chiusura del reclamo.